Наши самые часто задаваемые вопросы
Как я могу приобрести криптовалюту в моей стране?
Существует несколько способов покупки криптовалют, включая обменные компании, поисковые сайты для покупки с помощью кредитной карты, P2P рынки и другие. Это обычно самые формальные и распространенные методы. Также есть группы в социальных сетях, такие как Telegram, WhatsApp, полностью OTC группы, хотя эти методы чаще всего более уязвимы для мошенничества.
В целом, вам следует быть очень осторожным с тем, с кем вы делитесь своими данными, так как криптовалюты являются децентрализованным рынком. Поэтому вы должны ПОЛНОСТЬЮ ДОВЕРЯТЬ платформе или сайту, где вы их покупаете.
Ниже вы найдете некоторые сайты, где можно купить/продать криптовалюту. Однако перед тем как предпринимать какие-либо действия, ОБЯЗАТЕЛЬНО убедитесь, что сайт соответствует вашим стандартам безопасности и доверия.
P2P (персонально к персональному)
(Покупка/Продажа)
- Binance.com
- Paxful.com
- ByBit.com
Кредитная или дебетовая карта:
- Binance.com
- Coinmama.com
- Paybis.com
- Bitpanda.com
- Bitpay.com
- Kucoin.com
- Kraken.com
- Blockchain.com
- Uphold.com
- SatoshiTango.com
Биржи по странам:
Вот некоторые варианты покупки или продажи криптовалют в Латинской Америке
Важно: Эти методы предоставлены ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ИНФОРМАЦИОННЫХ ЦЕЛЯХ. Они не являются призывом к действию или прямым поручением. Это означает, что мы НЕ несем ответственности за любые недоразумения при покупке криптовалют или любые другие ситуации с этими компаниями. Мы рекомендуем перед покупкой больших сумм криптовалюты провести тесты с небольшой суммой, чтобы убедиться в надежности сервиса.
Часто задаваемые вопросы
Как мне подтвердить свою учетную запись?
Для подтверждения вашей учетной записи вам нужно:
- Войти в систему на www.globoptions.com или trading.globoptions.com
- Перейти в ваш профиль, кликнув на «Безопасная клиентская зона»
- Вкладке Документы загрузите следующие документы:
Если ваша учетная запись находится в статусе MISSING или DECLINED, это означает, что учетная запись не подтверждена по следующим причинам:
- Вы загрузили неполные документы
- Документы были отклонены как неполные или нечитаемые
- Документы истекли
- Вы просто не начали процесс подтверждения.
Чтобы узнать статус своей учетной записи, вы можете найти его в вкладке Документы вашего клиентского профиля.
Для частичной верификации:
- Загрузите хотя бы один (1) документ удостоверяющий личность, один (1) документ о месте жительства
- С частичной верификацией вы можете вносить депозиты и снимать средства в криптовалютах
Для полной верификации:
- Загрузите хотя бы один (1) основной и один дополнительный документ удостоверяющий личность, всего два (2) документа удостоверяющие личность
- Загрузите (1) документ о месте жительства
- С полной верификацией вы можете вносить депозиты через кредитную карту/дебетовую карту, банковский перевод и местные платежи (ТОЛЬКО ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННЫХ СТРАН)
Вы также можете вносить депозиты и снимать средства в криптовалютах
Какие документы принимаются для моей верификации?
Основные документы удостоверяющие личность:
- Паспорт
- Идентификационная карта (ID)
Дополнительные документы удостоверяющие личность:
- Водительские права
- Избирательный ID (Мексика)
- Свидетельство о рождении / браке / разводе
- Диплом о годовщине
- Военный билет
- Международный паспорт
Обратите внимание, что документы удостоверяющие личность должны:
- Содержать полное имя и совпадать с тем, с которым была создана учетная запись
- Дата рождения
- Дата выдачи и срок действия
- Четкое цветное фото или скан
- Документ должен иметь минимальный срок действия 6 месяцев до истечения срока
- НЕ МОЖЕТ БЫТЬ СКРИНШОТОМ ИЛИ ЧЕРНО-БЕЛЫМ
Документы о месте жительства
- Выписка из банка
- Квитанция за коммунальные услуги, такие как вода, электричество, телефон, интернет, мобильная связь или газ
- RIF (Венесуэла)
- Домашняя регистрация (Чили)
- Налоговая идентификационная карта (Чили)
Обратите внимание, что документы о месте жительства должны:
- Быть выданы на ваше имя (без исключений)
- Адрес проживания
- Дата выдачи
- Логотип эмитента (цветной или сканированный)
- Документ о месте жительства должен быть выдан не более 90 дней назад
- Печать, штрихкод или QR
- НЕ МОЖЕТ БЫТЬ СКРИНШОТОМ
Общие требования
- Обратите внимание, что мы не принимаем документы, выданные США, Канадой, Пуэрто-Рико и Израилем. Это касается как документов удостоверяющих личность, так и документов о месте жительства. ВАША УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ БУДЕТ АВТОМАТИЧЕСКИ ЗАБЛОКИРОВАНА
- Все документы должны совпадать и быть на имя владельца учетной записи
- Все документы должны быть актуальными (не просроченными) и выданы не более 3 месяцев или 90 дней назад
- Документы должны быть четкими, разборчивыми и показывать все четыре угла, если это PDF, он должен быть полным
- Формы, заполненные пользователем, не действительны как документы, действительный документ должен быть выдан государственным органом, банком или обслуживающей компанией
- Если вы используете наши платежные системы, через кредитную или дебетовую карту, мы запросим дополнительную информацию, чтобы убедиться, что карта на ваше имя
Фотография вашей карты спереди, показывающая первые 5 и последние 4 цифры, при этом закройте оставшиеся 6 цифр
Фотография оборота вашей карты СКРЫВАЮЩАЯ код CVV и все цифры, если ваша карта с вырезом
На обороте должна быть ваша подпись или имя, одно из двух.
Если ваша карта цифровая, вам нужно будет загрузить скриншот с вышеупомянутыми данными.
Как пополнить счёт в GlobalOptions с помощью криптовалют?
Чтобы пополнить счёт криптовалютой, выполните следующие действия:
- Войдите в свой аккаунт на сайте www.globoptions.com
- Перейдите в Профиль, нажав «Защищённая зона клиента»
- Перейдите во вкладку «Пополнить» и выберите криптокошелёк
- Укажите сумму пополнения в USD и выберите СЕТЬ ДЛЯ ПЕРЕВОДА, затем нажмите «ОТПРАВИТЬ»
- На экране появится сумма и адрес кошелька в системе GlobalOptions
- Это адрес, на который необходимо перевести средства для пополнения торгового счёта
- Доступные сети для перевода:
- BTC — для перевода Bitcoin
- ETH - ERC20 — для перевода Ethereum
- ETH - ERC20 — для перевода USDT (Tether)
- TRON - TRC20 — для перевода USDT (Tether)
Общие рекомендации для успешного пополнения:
- Минимальная сумма пополнения — 10 USD через сеть BTC или ETH - ERC20, 15 USD через TRON - TRC20
- Обязательно правильно копируйте адрес кошелька — используйте иконку копирования. Убедитесь в совпадении адреса перед отправкой — переводы не подлежат возврату
- После подтверждения транзакции в сети средства поступят на счёт в течение 30 минут – 3 часов. Если нет — напишите на [email protected] с данными аккаунта, адресом кошелька и хешем транзакции
- Вы также можете использовать кнопку «БЫСТРОЕ ПОПОЛНЕНИЕ» на платформе
Как пополнить счёт в GlobalOptions другими способами?
Чтобы пополнить счёт другими способами, выполните:
- Войдите в аккаунт на www.globoptions.com
- Откройте профиль, нажав «Защищённая зона клиента»
- Во вкладке «Пополнить» выберите PAY
- Укажите сумму в USD
- Вы будете перенаправлены на страницу с курсом обмена и доступными способами оплаты по вашей стране
- Введите свой налоговый номер, отметьте галочку и нажмите на кнопку вариантов оплаты
- Откроется всплывающее окно с методами оплаты: карта, наличные, банковский перевод и др.
- Выберите нужный метод и следуйте инструкциям на экране
Примечание: этот способ доступен только для определённых стран и полностью верифицированных пользователей
Рекомендации для успешного пополнения:
- Страница оплаты работает ограниченное время и может быть использована только один раз
- После завершения платежа средства поступят в течение 20 минут. Если нет — пришлите подтверждение на [email protected]
- Банковские переводы не работают в выходные
- Межбанковские переводы могут занимать до 7 рабочих дней — лучше использовать рекомендованный банк
- Если при оплате картой происходит ошибка или «Загрузка…» — свяжитесь с банком, возможно, требуется подтверждение или превышен лимит
Как вывести средства из GlobalOptions?
Напоминаем, что пополнение и вывод возможны только в криптовалюте
Чтобы вывести средства:
- Войдите в аккаунт на www.globoptions.com
- Перейдите в профиль через «Защищённая зона клиента»
- Нажмите вкладку «Вывод средств» > «Новый запрос»
- Выберите счёт, укажите сумму, метод и валюту (USDT)
- Введите адрес криптокошелька и нажмите «Продолжить»
- Появится окно подтверждения — нажмите «Продолжить» ещё раз
- Заявка на вывод создана. Наш агент свяжется с вами для подтверждения личности и адреса кошелька — по телефону или электронной почте
Рекомендации для успешного вывода:
- Минимальный вывод — 15 USD, но рекомендуется свыше 50 USD для покрытия возможных комиссий
- Следите за телефоном, проверяйте почту и папку «Спам» — мы свяжемся с вами для подтверждения
- Аккаунт должен быть как минимум частично верифицирован. Инструкции по верификации доступны в блоге
- Если у вас есть активные бонусы, это может повлиять на сумму вывода
- Вывод занимает от 1 до 3 рабочих дней
Другие часто задаваемые вопросы
Что такое Call и что такое Put?
CALL: Используйте опцию Call (Зелёная), если вы считаете, что цена актива ВЫРАСТЕТ к заданному времени. Если вы правы — поздравляем! Вы получите прибыль.
PUT: Используйте опцию Put (Красная), если считаете, что цена актива УПАДЁТ к заданному времени. Если ваш прогноз верен — поздравляем! Вы получите прибыль.
Какая может быть потенциальная прибыль?
Потенциальная прибыль — это сумма вашей инвестиции плюс процент доходности.
Пример: Вы инвестируете $100 в золото с закрытием через 5 минут. Указана доходность — 72%. Ваша потенциальная прибыль составит $172: $100 (инвестиция) + $72 (доход). Почему не показывают просто $72? Всё просто: когда вы открываете сделку — деньги уже участвуют в торговле, они не принадлежат вам до завершения сделки. Прибыль возвращается вместе с инвестициями только если вы были правы.
Что обозначают белая и красная линии на графике?
Белая линия: Это момент, до которого вы можете использовать опции Дублировать, Заблокировать или Ролловер для обычной или долгосрочной сделки.
- Дублировать: открыть сделку в том же направлении по текущей цене/свечке.
- Заблокировать: открыть сделку в противоположном направлении по текущей цене/свечке.
- Ролловер: используйте только если нужно немного больше времени для подтверждения вашего анализа. Будет списана комиссия, она прибавится к вашей ставке. Это даст вам дополнительное время и увеличит потенциальную прибыль. Количество ролловеров ограничено в зависимости от типа аккаунта. Для подробностей — обратитесь к менеджеру или в поддержку.
Красная линия: Показывает момент закрытия вашей сделки, т.е. срок её истечения.
Какие функции доступны в левой панели?
В этой панели вы найдете следующие функции:
- Тип опциона: Здесь вы можете выбрать тип опциона:
- Краткосрочные (60 секунд): Операции на 1–5 минут. Сделка длится ровно столько, сколько вы указали при открытии.
- Обычные опционы: Закрытие происходит по пятиминутным интервалам (например, в 5, 10, 15 минут). Такие сделки отображаются красной и белой линиями на графике.
- Долгосрочные опционы: Закрытие происходит по времени GMT — за 15 минут до окончания торгового дня. Отображаются также красной и белой линиями.
- Графики: Здесь вы можете включить торговый график и панель операций, использовать индикаторы, инструменты рисования, калькулятор пунктов, менять типы графиков, выбирать активы, таймфреймы, добавлять в избранное, активировать экономический календарь и многое другое.
- Позиции: Раздел для отображения и фильтрации всех ваших сделок.
- Открытые позиции: Отображает текущие активные сделки.
- Закрытые позиции: Здесь вы можете просматривать историю сделок, фильтруя их по типу, времени и другим параметрам.
- Уведомления: Мы можем присылать вам сообщения об обновлениях, акциях, аналитике или приглашениях на вебинары.
- Технический анализ: Доступен только для аккаунтов SILVER и выше. Панель показывает прогнозы на 15 минут – 1 день, сгенерированные ИИ. Отличный инструмент для начинающих трейдеров.
- Оповещения: Настройка персональных алертов — укажите цену и процент отклонения, при котором хотите получить уведомление. Доступна также настройка оффлайн-оповещений для SILVER-аккаунтов и выше.
Лиги: Панель, связанная с текущими или будущими турнирами.
- Текущие: Информация для регистрации на турниры.
- Лидеры: Рейтинг участников и ваша позиция. Для получения дополнительной информации — напишите нам.
- AI-сигналы: Новейшая функция ИИ, доступная в SILVER-аккаунтах и выше. ИИ автоматически распознает графические модели (например, "Флаг", "Бабочка", "ABCD" и др.) и показывает вероятность (до 90%) движения цены в определённом направлении. Чем выше показатель, тем больше совпадений между распознанными паттернами.
Какие функции выполняет правая панель?
Правая панель — это место, где происходит волшебство, настоящая машина для зарабатывания денег, как кнопка питания на вашем компьютере или ключ зажигания вашего автомобиля.
Панель операций:
- Социальный тренд: Это потрясающий инструмент, который покажет вам, торгуют ли трейдеры этим активом в последнее время на нашей платформе и какой тренд они видят. Это может помочь вам присоединиться к волне ожиданий или, наоборот, избежать её. Если вы видите 50% - 50%, это означает, что к активу в последнее время не проявляли особого интереса.
- Тип опциона и срок действия: Следом за рыночным трендом вы сможете увидеть, каким типом опциона вы торгуете, и выбрать разные сроки закрытия, будь то таймер или по часам.
- Сумма ($): Это поле очень важно, здесь вы указываете сумму инвестиции — от $1 до $5000 или $10000 в зависимости от типа опциона.
- Потенциальная выплата: Потенциальная выплата — это сумма вашей инвестиции плюс процент прибыли. Рекомендуем ознакомиться с нашей статьёй в блоге, где подробно объясняется этот термин.
- Кнопки операций:
- CALL: Используйте опцию Call (Зелёная), если вы считаете, что цена актива ВЫРАСТЕТ к установленному времени. Если вы оказались правы — поздравляем!
- PUT: Используйте опцию Put (Красная), если вы считаете, что цена актива УПАДЁТ к установленному времени. Если вы оказались правы — поздравляем!
С этой статьёй вы станете ещё ближе к тому, чтобы почувствовать себя готовым стать следующим Великим Инвестором региона!
Сколько активов есть у GlobalOptions?
В GlobalOptions у нас более 200 активов, доступных для торговли, распределённых по категориям:
- Акции
- Валюты
- Сырьевые товары
- Индексы
- Криптовалюта
Если вы хотите увидеть полный список, вы можете сделать это, посетив наш сайт по следующей ссылке: Доступные инструменты
Какие способы пополнения и вывода средств вы принимаете?
В GlobalOptions мы в основном поклонники криптовалют — мы всегда отдаем предпочтение этому способу, так как он более инновационный, быстрый, простой и является последним словом в финансовых технологиях. Пополнение и вывод средств доступны в криптовалютах. Однако недавно мы добавили несколько других способов пополнения: кредитные/дебетовые карты, банковские переводы и локальные платежи. Однако это доступно только в некоторых странах и только для пополнения. Вывод средств всегда осуществляется в криптовалютах.
Если у вас есть вопросы о том, как конвертировать или купить криптовалюту за местную валюту, вы можете связаться с нами по адресу [email protected], чтобы вам назначили менеджера аккаунта, который шаг за шагом проведёт вас через этот процесс.
Какова минимальная сумма для торговли?
Минимальный депозит в GlobalO составляет $10, а минимальная инвестиция — $1 за сделку. Однако мы рекомендуем начинать минимум с $30, поскольку при пополнении через некоторые сети может взиматься комиссия, и $10 — это не та сумма, которая позволит вам достичь поставленных целей. Эта сумма предусмотрена для того, чтобы вы могли сделать первые инвестиции и протестировать стратегию на реальном счёте.
Имейте в виду, что пополнение счёта не означает автоматическое инвестирование средств, но у вас будет необходимый баланс, если вы увидите выгодную возможность на рынке. Как говорится: лучше иметь и не нуждаться, чем нуждаться и не иметь.
Сколько времени занимает зачисление депозита?
Прежде всего, нужно учитывать, что всё зависит от комиссии (GAS) и используемой сети. Перед тем как средства отобразятся на вашем счёте, транзакция должна быть подтверждена. После подтверждения стандартный срок составляет от 30 минут до 3 часов.
Оставляем вам ссылки для отслеживания транзакций по сетям:
- BTC: https://blockchair.com/
- ETH: https://etherscan.io/
- ETH – USDT ERC20: https://etherscan.io/
- TRON – USDT - ERC20: https://tronscan.io/
Если вы использовали другие методы, средства могут зачислиться мгновенно. Однако, если вы отправили средства и они не отобразились в течение 24 часов, пожалуйста, напишите нам на [email protected], указав email вашей учётной записи и хеш или подтверждение транзакции.
Мой демо-счёт и реальный счёт — это одно и то же?
Нет, в GlobalOptions вы должны создать отдельный аккаунт в зависимости от его типа. Это также относится к новым торговым моделям, таким как лиги, фонды, реальные и прочие.
Чтобы создать аккаунт, пожалуйста, перейдите на www.globoptions.com и в правом верхнем углу выберите регистрацию, затем следуйте инструкции в зависимости от типа аккаунта: LIVE, DEMO, LEAGUES или FUNDS.
Для входа мы всегда рекомендуем использовать следующую ссылку: https://trading.globoptions.com/, где вы можете выбрать нужную опцию: REAL, DEMO, LEAGUES, FUNDS.
Сколько времени занимает вывод средств?
После создания запроса на вывод средств с вами свяжется один из наших агентов, чтобы подтвердить, что именно вы подали запрос, и уточнить кошелек, на который будут отправлены средства. Также он даст вам инструкции по дальнейшим действиям. Связь может быть по телефону или email. После подтверждения и отправки информации в финансовый отдел, сам вывод занимает в среднем от 1 до 3 рабочих дней.
Каков ваш график работы?
Наши административные и персональные часы работы — с понедельника по субботу с 7:00 до 18:00 по времени GMT–5. Однако имейте в виду, что деловые дни для обработки заявок, расследований и прочих процедур — это только будние дни, с понедельника по пятницу.
При этом наша торговая платформа доступна почти 24 часа в сутки, что не зависит от административного графика.
Чат — это бот?
Нет, это живой агент, готовый вам помочь. В рабочее время ответ обычно поступает в течение 10 минут или сразу после возвращения оператора. Однако в период неактивности вам может ответить бот или система FAQ.
Какие у вас официальные каналы связи?
Наши официальные каналы:
- www.globoptions.com
- https://t.me/info_GlobalOptions
- https://t.me/Official_GlobalOptions
- https://instagram.com/globaloptions
- [email protected]
Убедитесь, что все полученные письма приходят с домена globoptions.com.
Мы также выявили случаи мошенничества и настоятельно просим НЕ ДОВЕРЯТЬ следующим сайтам, так как вы МОЖЕТЕ НАВСЕГДА ПОТЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. Пожалуйста, скопируйте и вставьте каждый сайт ниже и отправьте жалобу по следующей ссылке 👉🏼HTTPS://SAFEBROWSING.GOOGLE.COM/SAFEBROWSING/REPORT_PHISH/?HL=ES-419
НЕБЕЗОПАСНЫЕ САЙТЫ
- https://1-primeoptions.com/
- https://www.wikifx.com/ru/dealer/7195355862.php
